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為了使工業(yè)交換機(jī)的排障工作有章可循，我們可以在故障分析時(shí)，按照以下的原則來分析。

1.由遠(yuǎn)到近

端口模塊—>水平線纜—>跳線—>交換機(jī)這樣一條路線，逐個(gè)檢查，先排除遠(yuǎn)端故障的可能。

2.由外而內(nèi)

如果交換機(jī)存在故障，我們可以先從外部的各種指示燈上辨別，然后根據(jù)故障指示，再來檢查內(nèi)部的相應(yīng)部件是否存在問題。比如POWER LED為綠燈表示電源供應(yīng)正常，熄滅表示沒有電源供應(yīng);LINK LEDs為黃色表示現(xiàn)在該連接工作在10Mb/s，綠色表示為100 Mb/s，熄滅表示沒有連接，閃爍表示端口被管理員手動(dòng)關(guān)閉;RDP LED表示冗余電源;MGMT LED表示管理員模塊。無論能否從外面的出故障所在，都必須登錄交換機(jī)以確定具體的故障所在，并進(jìn)行相應(yīng)的排障措施。

3.由軟到硬

發(fā)生故障，誰都不想動(dòng)不動(dòng)就那螺絲刀去先拆了交換機(jī)再說，所以在檢查時(shí)，總是先從系統(tǒng)配置或系統(tǒng)軟件上著手進(jìn)行排查。如果軟件上不能解決問題，那就是硬件有問題了。比如某端口不好用，那我們可以先檢查用戶所連接的端口是否不在相應(yīng)的VLAN中，或者該端口是否被其他的管理員關(guān)閉，或者配置上的其他原因。如果排除了系統(tǒng)和配置上的各種可能，那就可以懷疑到真正的問題所在——硬件故障上。

4.先易后難

在遇到工業(yè)交換機(jī)故障分析較復(fù)雜時(shí)，必須先從簡單操作或配置來著手排除。這樣可以加快故障排除的速度，提高效率。